Perfekt hardware til din callcenterløsning
Uanset om du har brug for hardware til at forbinde dig med tjenesteudbydere,
eller hardware til agenter, kan du finde her.
Du behøver ikke bekymre dig om kompatibiliteten med din callcentersoftware
Fremtidssikret hardware giver dig mulighed for at udnytte den nyeste AI-teknologi
• Omnikanaloplevelser for kunder
Den samlede kommunikationsløsning giver forskellige måder at få adgang til kundeservice, såsom WeChat, Weibo, telefon, e-mail, app og online rådgivning. Det hjælper callcentre med at betjene kunder når som helst og hvor som helst og dermed øge arbejdseffektiviteten og i sidste ende forbedre kundetilfredsheden.
• Problemfri forbindelse med tjenesteudbydere
• Fuld kompatibilitet med callcentersoftware
• Omfavnelse af den nyeste teknologi - kunstig intelligens AI
Køer er et af de største smertepunkter for kontaktcentre, hvor 62 milliarder dollars om året går tabt på grund af dårlig kundeinteraktion.
AI-baserede løsninger og agenter spiller en stadig vigtigere rolle i callcentre, hvilket reducerer ventetider og hurtigere løsning for kunderne, og overlader arbejde med høj værdi til menneskelige agenter.
Dinstar-enheder sikrer tale og QoS i høj kvalitet for at muliggøre problemfri interaktion med dine AI-agenter.
• Systemstruktur
