Kontant GSM/WCDMA/LTE VOIP Gateways til callcentre
• Oversigt
Cashly VoIP GSM/WCDMA/LTE support til at rute VoIP-opkald til fastnet/mobiltelefon inden for 2G/3G/4G-mobilnetværk, giver en bred vifte af opkaldsomkostningsbesparende løsninger til callcentre, for at øge svarhastighederne fra slutbrugere og tilbyde nye effektive driftsmetoder til opkaldscentre.
• Løsning
• Funktioner
• Autoklip
Omdirigere opkald til den originale udvidelse. Cashly GSM/LTE VoIP Gateway gemmer automatisk information om udgående opkald til Auto Clip -routingtabellen. Når en person ringer tilbage, føres opkaldet direkte til den originale udvidelse (f.eks. Receptionist), der foretog den førstnævnte nævnte udadvendte opkald.
• SMS til e -mail
Tillad brugernes e -mail at modtage SMS for et GSM/LTE -netværk. SMS, der sendes til GSM/LTE-porte, modtages først ved anvendelse af gateways og videresendes derefter til den forudkonfigurerede e-mail-adresse. Gør brugere kan modtage SMS via e -mail.
• E -mail til SMS
Registrer brugere e -mail -adresse automatisk. Identificer det forudkonfigurerede indhold og frem til det tildelte brugernummer af SMS. Vergt brugt til alarm (regering), meddelelse (uddannelse), register og sporing (online shop, logistik), kode/kvittering (bankadgangskode)
• Auto -opkald / IVR
Høj stemmekvalitet, høj AI -genkendelsesgrad
• AI -robotinteraktion
Support mainstream tale robot software, stemmeinteraktion via tale robot med kunstig intelligens. Udskift traditionelle telefonsæder, samtale med lyttere i nul omkostninger.
• Ring for at klikke / klikke for at ringe
Tillad, at udbyder har forskellige måder at få adgang til kundeservices, såsom WhatsApp, Facebook, telefon, e -mail, apps og online rådgivning. Hjælp callcentre med at betjene kunder når som helst og hvor som helst, hæve arbejdseffektiviteten og til sidst forbedre kundetilfredsheden.
• Fordele
Besparelsesopkaldsomkostninger
Kontantede GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateways giver dig muligheden for at undgå flere sammenkoblingsgebyrer, der opkræves mellem forskellige operatører og også undgår lokale og nationale opkaldsafgifter, når der foretages opkald på tværs af forskellige netværk og operatører, Country Wide.
Forbedre svarhastighederne
Kontantede GSM/WCDMA/LTE VOIP -gateways er lette at implementere sammenlignet med Analog VoIP Gateway og ISDN Pri Gateway. Da landledninger ikke kan ændre CLI, når klienten anvendte fastnet service fra deres operatør, mens ISDN Pri Gateway har det samme problem. Med GSM/WCDMA/LTE VOIP Gateways er klienten let at ændre deres SIM -kort og præsentere forskellige CLI for dine kunder, hvilket maksimerer muligheden for at nå dem direkte og ikke betragte som spam.
Forbedre kundeoplevelsen
Bruger SMSS til tættere kontakt med kunder med 2 minutter vil forbedre kundeoplevelsen meget. Kontantet giver en let integration med ældre systemer gennem HTTP, HTTP API eller SMPP.